A paralisação das operações da Bitcoin To You, conhecida como uma das primeiras corretoras de criptomoedas do Brasil, gerou um pânico entre usuários da plataforma. O portal Livecoins informou que os saques foram bloqueados e canais de suporte foram desativados.

O que aconteceu com a Bitcoin To You?

A Bitcoin To You, também chamada B2U ou Bitcoin2You, encerrou suas atividades e teve o CNPJ baixado em 29 de dezembro de 2022, por meio de “extinção por encerramento/liquidação voluntária”. Mesmo com o domínio da corretora renovado em julho de 2025, seus canais de suporte permanecem inacessíveis, e novos cadastros estão impedidos.

Usuários relatam saques travados e suporte inexistente

Os usuários da Bitcoin To You relatam no Reclame Aqui que estão há semanas sem conseguir sacar criptomoedas. Um investidor de São Paulo afirma ter saldo retido na plataforma de Belo Horizonte, mas sem sucesso no atendimento.

Embora o site da corretora continue no ar, a opção de abertura de conta está travada. Além disso, o domínio estava prestes a expirar em 4 de julho de 2025, mas foi renovado em 3 de julho, indicando possível tentativa de manutenção da aparência de operação.

 Com CNPJ baixado na Receita, empresa não tem oferecido suporte aos usuários. Foto: BitcoinToYou/ Reprodução

Conflitos societários

Desde 2024, a Bitcoin To You enfrentava congelamento de saques e suporte desativado, com relatos de litígio entre os sócios André e Thiago Horta envolvendo suposto desvio de 675 bitcoins (~R$ 228 milhões).

Recomendações para usuários afetados

  • Busque respaldo conjunto com outros investidores via Reclame Aqui para reforçar reclamações.
  • Considere medidas legais, como ação coletiva ou individual, com auxílio jurídico especializado.
  • Registre provas, armazene prints e e-mails, para fundamentar pedidos de ressarcimento.

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